Kebijakan Kuota & Refund

1. Kuota Peserta

Setiap kelas live memiliki kuota peserta terbatas untuk menjaga kualitas interaksi antara mentor dan peserta. Pendaftaran diproses berdasarkan urutan pembayaran dikonfirmasi (first-come, first-served).

Jika kuota kelas sudah penuh, Anda bisa memilih untuk didaftarkan ke daftar tunggu (waiting list) atau mendaftar di kohort berikutnya.

2. Pembatalan oleh Peserta

• Lebih dari 7 hari sebelum kelas dimulai: pengembalian dana 100%.
• 3–7 hari sebelum kelas dimulai: pengembalian dana 50%, atau bisa dialihkan penuh ke kelas/kohort lain.
• Kurang dari 3 hari sebelum kelas dimulai: tidak ada pengembalian dana, namun peserta tetap bisa mengalihkan pendaftaran ke kohort berikutnya (sekali, dengan pemberitahuan ke tim kami).

3. Pembatalan oleh Mentoring.id

Jika sebuah kelas dibatalkan oleh pihak Mentoring.id (misalnya karena kuota minimum tidak terpenuhi atau mentor berhalangan), peserta berhak memilih:

• Pengembalian dana 100%, atau
• Pengalihan penuh ke kelas lain dengan nilai setara.

4. Proses Pengajuan Refund

Ajukan permintaan refund lewat halaman kontak dengan menyertakan nama, kelas yang diikuti, dan alasan pembatalan. Proses pengembalian dana biasanya memakan waktu 5–10 hari kerja setelah pengajuan disetujui.

5. Ketentuan Lain

Sertifikat, materi, dan akses rekaman kelas yang sudah diberikan tidak dapat ditarik kembali meski pengembalian dana disetujui. Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; perubahan akan diinformasikan di halaman ini.