Pusat Bantuan

Jawaban cepat untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan. Tidak menemukan jawabannya? Hubungi kami.

Kelas & Pembelajaran

Bagaimana cara mengikuti kelas live?

Setelah mendaftar dan pembayaran dikonfirmasi, Anda akan mendapat akun untuk masuk ke dashboard peserta. Di sana Anda bisa melihat jadwal, materi, tugas, dan tautan Zoom yang aktif otomatis 15 menit sebelum kelas dimulai.

Apa yang terjadi kalau saya tidak bisa hadir di sesi live?

Rekaman sesi akan tersedia di tab Materi paling lambat 1×24 jam setelah sesi selesai, sehingga Anda tetap bisa mengejar ketertinggalan.

Apakah ada tugas atau ujian?

Tergantung kelasnya. Sebagian besar kelas menyertakan tugas praktik dan refleksi (sebelum, selama, sesudah kelas) sebagai bagian dari proses belajar dan syarat kelulusan.

Sertifikat

Kapan saya menerima sertifikat?

Sertifikat diterbitkan otomatis sekitar 1 hari setelah kelas berakhir, dengan syarat Anda sudah menyelesaikan seluruh tugas dan refleksi akhir, serta disetujui oleh mentor kelas tersebut.

Bisakah sertifikat saya diverifikasi orang lain?

Bisa. Setiap sertifikat memiliki kode unik dan QR code yang bisa dipindai siapa saja untuk memverifikasi keasliannya di halaman verifikasi resmi kami.

Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima transfer bank dan QRIS. Detail metode pembayaran akan diinformasikan saat proses pendaftaran kelas.

Apakah harga kelas bisa berubah?

Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat Anda mendaftar. Untuk kebijakan lengkap soal kuota dan pengembalian dana, baca Kebijakan Kuota & Refund.

Akun

Saya lupa password, bagaimana cara reset?

Hubungi admin lewat halaman kontak dengan menyertakan nama dan email/username akun Anda — admin akan mereset password Anda secara manual.